1. Oggetto
Lo Store è una vetrina di software, applicazioni, piattaforme digitali, agenti AI e altre soluzioni tecnologiche. Le pagine presentano caratteristiche indicative, versione, requisiti tecnici e informazioni sulla licenza, ma non consentono acquisto, pagamento o download diretto.
2. Richiesta e conferma
Il cliente interessato utilizza il modulo presente nella pagina della soluzione o nella pagina Contatti. La richiesta non costituisce ordine e non comporta alcun pagamento.
Studio Eremita verifica esigenze, compatibilità, numero di postazioni e attività necessarie, quindi comunica condizioni economiche e operative mediante preventivo, conferma d'ordine o accordo specifico. La fornitura si considera confermata soltanto secondo le modalità indicate in tale documento.
3. Installazione e licenza
Studio Eremita non invia collegamenti pubblici o automatici per scaricare le soluzioni dello Store. L'installazione o la configurazione viene effettuata direttamente sui dispositivi autorizzati, secondo modalità e tempi concordati con il cliente.
Quando necessaria, la licenza viene generata e configurata da Studio Eremita in relazione al cliente, alla soluzione e al numero di postazioni concordato. Il cliente deve fornire dati e disponibilità tecnica corretti per consentire l'intervento.
4. Recesso, variazioni e rimborsi
Soluzioni configurate o installate direttamente: recesso, variazioni, annullamenti e rimborsi sono regolati dall'accordo specifico e dalla normativa applicabile, tenendo conto delle attività eventualmente già svolte, delle personalizzazioni e delle licenze già configurate.
Eventuali richieste devono essere inviate tramite la pagina Contatti, indicando cliente, soluzione interessata e descrizione del problema. Studio Eremita verifica la segnalazione e applica quanto previsto dall'accordo e dalla legge.
5. Uso dei contenuti e dei software
Le soluzioni fornite sono destinate all'uso personale o professionale del cliente, secondo quanto indicato nella scheda e nella relativa licenza. È vietata la redistribuzione, rivendita, condivisione pubblica, caricamento su piattaforme non autorizzate o diffusione a terzi senza autorizzazione scritta.
I software e le applicazioni sono concessi in licenza d'uso e non venduti in proprietà. Il cliente non può copiare, modificare, decompilare, rivendere, concedere in sub-licenza o distribuire il software, salvo espressa autorizzazione scritta di Studio Eremita.
6. Licenze e postazioni
Quando una soluzione prevede una licenza software, il codice di attivazione è intestato allo studio, società, professionista o cliente indicato nell'accordo.
Se la licenza prevede un numero massimo di computer o postazioni, l'uso è consentito solo entro tale limite. L'acquisto di più postazioni autorizza l'utilizzo interno da parte dello stesso studio o organizzazione, ma non consente la rivendita o cessione a soggetti terzi.
Studio Eremita può bloccare, sospendere o disattivare licenze usate in modo anomalo, abusivo, fraudolento o contrario alle presenti condizioni. In caso di cambio computer o reinstallazione, il cliente può richiedere assistenza o reset dell'attivazione.
7. Store esterni
Alcuni prodotti possono essere disponibili anche su piattaforme esterne. Gli acquisti effettuati su piattaforme esterne sono regolati dalle condizioni di vendita e dalle politiche di rimborso della piattaforma scelta.
8. Privacy
I dati forniti dal cliente sono trattati per gestire ordine, pagamento, consegna digitale, assistenza e obblighi amministrativi. Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del sito.
9. Responsabilità e uso professionale
I prodotti digitali, i software e gli agenti AI sono strumenti di supporto operativo e professionale. Non sostituiscono il controllo umano, la valutazione professionale, la consulenza personalizzata o la responsabilità dell'utente che li utilizza.
10. Aggiornamenti
Studio Eremita può aggiornare le presenti condizioni. La versione applicabile all'acquisto è quella disponibile sul sito al momento dell'ordine.